Qu'est-ce que c'est?

C'est notre façon de vous remercier. Vous cumulerez des points pour vos activités sur notre site, comme les parrainages et les achats. Vous pourrez ensuite les utiliser pour obtenir des réductions ; plus vous en cumulez, plus vous économisez.

Qui peut participer ?

Toute personne possédant un compte est automatiquement inscrite.

Comment gagner des points ?

Vous pouvez gagner des points pour toutes sortes d'activités, notamment en parrainant des amis et en effectuant des achats. Pour découvrir toutes les façons de gagner des points, cliquez sur Onglet « Gagner des points » dans le menu.

Comment puis-je consulter mon solde de points ?

Votre solde de points est indiqué dans la barre supérieure de chaque page.

Comment puis-je utiliser mes points ?

Sélectionnez l'onglet appelé Échangez vos points . Vous trouverez ici toutes les récompenses que nous proposons. Si vous avez suffisamment de points, vous pouvez les échanger contre une récompense.

Existe-t-il une limite au nombre de points que je peux gagner ?

Non. Allez-y, gagnez-en autant que vous le pouvez !

Que signifient les statuts « approuvé », « en attente » et « annulé » ?

• Approuvé: Ces points peuvent être échangés immédiatement contre des récompenses.
• En attente: Ces points doivent être vérifiés avant de pouvoir être utilisés. Cela s'applique généralement aux achats et aux parrainages.
• Annulé: Ces points ne seront pas ajoutés à votre compte. Par exemple, cela se produira si vous annulez un achat (le statut des points passera de « en attente » à « annulé »).

Que se passe-t-il si un ami que j'ai parrainé annule ou retourne sa commande ?

Vos points en attente seront annulés et supprimés de votre compte.

Pourquoi le solde de mon compte a-t-il diminué ?

Vous, ou une personne que vous avez parrainée, avez annulé ou retourné un achat.

J'ai terminé une activité mais je n'ai pas gagné de points !

Le traitement de votre activité et l'attribution de vos points peuvent parfois prendre quelques minutes.

Puis-je utiliser mes points lors du paiement ?

Pas directement – ​​veuillez échanger vos points contre un bon d'achat que vous pourrez ensuite utiliser lors du paiement.

Comment puis-je quitter le programme ?

Si vous ne souhaitez plus accumuler de points, veuillez nous contacter pour demander votre désinscription. Vous perdrez alors tous les points accumulés.

Que se passe-t-il si je pars et que je décide de revenir ?

Il vous suffit de nous contacter et nous vous réinscrirons. Cependant, votre total de points sera remis à zéro.

Où puis-je signaler un problème ou donner mon avis ?

Veuillez utiliser nos coordonnées habituelles.