0

Your Cart is Empty

Omruil beleid

Verzakingsrecht

 

Freddy Pant Room voorziet een termijn van 15 dagen waarin U een omruiling kan aanvragen of kan afzien van uw aankoop en terugbetaling kan vragen. Indien 15 dagen na aankoop verstreken zijn kunnen wij u helaas geen terugbetaling of omruiling meer beloven. Om in aanmerking te komen voor een omruiling of terugbetaling , moet het aangekochte produkt ongebruikt en in dezelfde staat dat u het ontvangen heeft, voorzien van alle labels en etiketten en in de originele verpakking teruggestuurd of afgeleverd worden bij Freddy Pant Room .
Het verzakingsrecht is niet van toepassing op : Geschenkbonnen

Om gebruik te maken van het verzakingsrecht voor omruiling of terugbetaling is het verplicht om de procedure voor omruiling te volgen. (zie Omruilen ) De Omruil verantwoordelijke zal uw aanvraag zo spoedig mogelijk behandelen. Gelieve de procedure die U zal uitgelegd worden te respecteren. Wij zullen u op de hoogte houden van de goedkeuring of afwijzing van uw teruggave of omruiling. Als u goedkeuring hebt gekregen , dan zal de terugbetaling of omruiling uitgevoerd worden binnen de termijn van maximaal 15 dagen na goedkeuring.
Er zijn bepaalde situaties waarin geen (of slechts een gedeeltelijke) terugbetaling wordt verleend: Een produkt niet in de oorspronkelijke staat , beschadigd of ontbrekende labels of etiketten. Redenen die niet te wijten zijn aan onze fout . Elk item dat wordt geretourneerd meer dan 15 dagen na levering

Transportkosten worden nooit terugbetaald, evenals de kosten van retour zijn voor rekening van de klant.

(Indien men heeft kunnen genieten van gratis transport omwille van het minimum orderbedrag dat commercieel bepaald werd om te genieten van gratis transport maar door het terugsturen van 1 of meerdere produkten van deze order, niet meer aan de minimum orderbedrag van deze order voldaan wordt, dan zal de transportkost in mindering gebracht worden van het totaalbedrag dat terugbetaald wordt)

Retourkosten zijn steeds voor rekening van de klant. De klant heeft de mogelijkheid om gebruik te maken van onze retouroplossing maar de kosten van deze retour zullen in mindering gebracht worden van het totaalbedrag dat zal worden terugbetaald.
Alleen regelmatig geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald , helaas verkoop van produkten aan speciale condities of kortingen kunnen niet worden terugbetaald .

Garantie

 

Freddy Pant Room voorziet een termijn van 60 dagen waarin U een beschadigd of defect produkt kan omruilen. Het defect of de beschadiging moet ontstaan zijn door normaal gebruik van het produkt en mag geen sporen van fout gebruik of misbruik vertonen.De beschadiging of het defect moet ontstaan zijn door een fout in produktie.

Aanvragen moet verplicht de procedure zoals omschreven volgen ( zie Omruilen )

De Omruil verantwoordelijke zal uw aanvraag zo spoedig mogelijk behandelen. Gelieve de procedure die U zal uitgelegd worden via de website tool te respecteren. Wij zullen u op de hoogte houden van de goedkeuring of afwijzing van uw omruiling. Als u goedgekeuring hebt gekregen , dan zal de omruiling uitgevoerd worden binnen de termijn van maximaal 15 dagen na goedkeuring.
Er zijn bepaalde situaties waarin geen omruiling wordt verleend: Een produkt dat de sporen van abnormaal gebruik of abnormale behandeling vertoont.